常见问题
关于报价、服务周期、订阅续费、合同签订与售后的高频问答。
如何获取报价？
您可通过在线咨询表单提交需求，或直接拨打 156-1872-9107，我们的顾问会在 1 个工作日内联系您沟通业务背景、目标与预算，随后出具方案与报价单。
项目制合作的典型服务周期是多久？
根据项目复杂度，通常在 1 - 6 个月之间。等保 2.0 三级典型周期为 3 - 6 个月，一次性合规整改多在 2 - 4 个月。
月度订阅是如何续费的？
签订年度框架协议后，按月支付订阅费用。每月末我们会输出安全服务月报，双方可基于服务效果协商续费与调整。
签订合同前需要提供哪些材料？
通常需要企业营业执照、法人代表信息，如涉及数据安全项目还需签订保密协议（NDA）。所有材料仅用于合同签署与项目备案。
售后支持包含什么？
项目制交付后含 3 - 12 个月免费质保期，覆盖策略回调、故障排查等；月度订阅本身即是持续售后服务，包含无限次远程支持与重大事件应急响应。
服务是否覆盖全国？
是的。我们在北京、上海、广州、深圳、成都设有交付团队，远程服务覆盖全国。海外项目请单独咨询。
是否可以先做安全评估，再决定是否合作？
可以。我们提供轻量化的安全现状评估服务（1 - 2 周），出具评估报告后您可自主决定是否推进正式项目或订阅。